Forretningsbetingelser
Forretningsbetingelser for Estaid Platform
1. Indledning
Estaid er en online platform (”Platformen”), som gør det nemt og hurtigt at finde og hente relevante oplysninger i form af bl.a. data og dokumenter på f.eks. specifikke ejendomme.
Disse forretningsbetingelser for brug af Platformen (”Forretningsbetingelser”), er gældende mellem ”Estaid” (ejerskab bag) og enhver, som har adgang til og bruger Platformen (”Kunden”), uanset om dette sker mod betaling af et fast abonnement, eller som en del af en gratis prøveperiode.
Forretningsbetingelserne regulerer Kundens brug af Platformen. Specifikke vilkår for Kundens adgang til Platformen, herunder aftale med Estaid omkring antallet af brugere/licenser, pris, aftaleperiode mm., fremgår af separat aftale mellem Estaid og Kunden (”Aftalen”).
Kundens adgang til og brug af Platformen er betinget af, at Kunden har accepteret disse Forretningsbetingelser.
2. Brugeroprettelse og registrering
Kunden skal oprette en brugerkonto for at få adgang til Platformen.
Oprettelse forudsætter at Kunden angiver navn, e-mailadresse, telefonnummer og evt. arbejdsplads.
Loginoplysningerne til kontoen er personlige, og må ikke deles med andre uden skriftlig tilladelse fra Estaid.
Det er Kundens ansvar at beskytte sine loginoplysninger mod misbrug. Enhver aktivitet på Kundens konto er Kundens ansvar.
3. Kundens brug af Platformen og forpligtelser
Kunden må alene anvende Platformen i overensstemmelse med Aftalen og disse Forretningsbetingelser.
Kundens anvendelse må alene ske til internt brug i Kundens forretning.
Brug i strid med Aftalen og/eller disse Forretningsbetingelser betragtes som misligholdelse, og kan føre til, at Estaid uden forudgående varsel afskærer Kundens adgang til Platformen og ophæver Aftalen med Kunden. Estaid kan kræve erstatning for det tab, som Kunden har påført Estaid som følge af misligholdelsen.
Kunden må f.eks. ikke:
1. Indledning
Estaid er en online platform (”Platformen”), som gør det nemt og hurtigt at finde og hente relevante oplysninger i form af bl.a. data og dokumenter på f.eks. specifikke ejendomme.
Disse forretningsbetingelser for brug af Platformen (”Forretningsbetingelser”), er gældende mellem ”Estaid” (ejerskab bag) og enhver, som har adgang til og bruger Platformen (”Kunden”), uanset om dette sker mod betaling af et fast abonnement, eller som en del af en gratis prøveperiode.
Forretningsbetingelserne regulerer Kundens brug af Platformen. Specifikke vilkår for Kundens adgang til Platformen, herunder aftale med Estaid omkring antallet af brugere/licenser, pris, aftaleperiode mm., fremgår af separat aftale mellem Estaid og Kunden (”Aftalen”).
Kundens adgang til og brug af Platformen er betinget af, at Kunden har accepteret disse Forretningsbetingelser.
2. Brugeroprettelse og registrering
Kunden skal oprette en brugerkonto for at få adgang til Platformen.
Oprettelse forudsætter at Kunden angiver navn, e-mailadresse, telefonnummer og evt. arbejdsplads.
Loginoplysningerne til kontoen er personlige, og må ikke deles med andre uden skriftlig tilladelse fra Estaid.
Det er Kundens ansvar at beskytte sine loginoplysninger mod misbrug. Enhver aktivitet på Kundens konto er Kundens ansvar.
3. Kundens brug af Platformen og forpligtelser
Kunden må alene anvende Platformen i overensstemmelse med Aftalen og disse Forretningsbetingelser.
Kundens anvendelse må alene ske til internt brug i Kundens forretning.
Brug i strid med Aftalen og/eller disse Forretningsbetingelser betragtes som misligholdelse, og kan føre til, at Estaid uden forudgående varsel afskærer Kundens adgang til Platformen og ophæver Aftalen med Kunden. Estaid kan kræve erstatning for det tab, som Kunden har påført Estaid som følge af misligholdelsen.
Kunden må f.eks. ikke:
- Forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger.
- Misbruge API-adgange.
- Udtrække data systematisk uden tilladelse.
- Videresælge, ændre eller kommercieltudnytte data uden skriftlig tilladelse.
- Foretage kopiering, reverse engineering ellerændringer af/i Platformen uden tilladelse fra Estaid.
- Direkte eller indirekte udøve envirksomhed, som er i konkurrence med Estaid. Med virksomhed, som er i konkurrence med Estaid forstås, at Kunden (direkte eller indirekte) udbyder ydelser/løsninger, som indeholder funktioner, der er tilsvarende eller lignede med Platformens.
Ovenstående er ikke en udtømmende liste over forhold, som udgør Kundens misligholdelse af disse Forretningsbetingelser og Aftalen.
Kunden er ansvarlig for at have det rette antal licenser til Platformen. Kunden kan opskalere antallet af licenser til Platformen samt tilkøbe adgang til yderligere moduler/ydelser. Antallet og indhold af Kundens licenser til Platformen reguleres i Aftalen.
4. Tredjeparter og Tredjepartstjenester
Platformen gør brug af data fra offentlige og private leverandører (”Tredjeparter”). Estaid påtager sig intet ansvar af nogen art for nøjagtigheden og/eller rigtigheden af sådan data eller oplysninger.
Platformen kan omfatte tjenester fra andre leverandører, typisk i form af standardiserede tjenester eller produkter såsom driftsmiljøer, online tjenester, software, dokumentation, data mm. (”Tredjepartstjenester”).
Tredjepartstjenester er underlagt de til enhver tid gældende vilkår for den pågældende Tredjepartstjeneste. Eventuelle vilkår for Tredjepartstjenester anses som accepteret af Kunden i forbindelse med dennes accept af disse Forretningsbetingelser.
5. Rettigheder
Kunden tildeles en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv og uoverdragelig brugsret til Platformen. Brugsretten er til enhver tid betinget af Kundens rettidige betaling for adgangen til Platformen.
Estaid er ejer af alle immaterielle rettigheder, herunder eventuel ophavsret, til Platformen. Ejendomsretten omfatter – men er ikke begrænset til: grafik, data, software, tekst, logoer m.m.
Ejerskabet til data og dokumenter leveret af Tredjeparter i forbindelse med Kundens brug af Platformen, herunder f.eks. ejendomsdata, forbliver hos den pågældende Tredjepart.
Rettigheder til Tredjepartstjenester fremgår af vilkårene for de pågældende Tredjepartstjenester.
6. Ansvar og ansvarsbegrænsning
Platformen og den heri indeholdte software leveres ”som den er”, hvilket betyder, at Kunden har adgang til Platformen i den tilstand, som den aktuelt befinder sig i.
Estaid påtager sig intet ansvar for data leveret af Tredjepart, og kan ikke drages til ansvar for eventuelle fejl eller unøjagtigheder, der måtte være i disse.
Estaid er ikke ansvarlig for eventuelle Tredjepartstjenester, herunder hvad angår tilgængelighed, funktionalitet, opdateringer, modifikationer eller mangler.
Estaid afgiver ingen garantier af nogen art, hverken eksplicit eller implicit, og fraskriver sig udtrykkeligt enhver garanti for Platformens egnethed til et bestemt formål. Estaid giver dermed ingen garanti for at de data, der leveres/genereres fra Platformen, vil opfylde Kundens krav, herunder at de er uden fejl og mangler.
Estaid er ikke ansvarlig for indirekte skade eller følgeskader, herunder Kundens tab af fortjeneste eller indtægter, forventede indtægter, driftstab, tab af goodwill eller tab af data.
Estaids ansvar for forhold der opstår som følge af eller i forbindelse med Kundens brug af Platformen og disse Forretningsbetingelser, er under alle omstændigheder begrænset til et beløb svarende til det beløb, som Kunden har betalt for adgangen til Platformen i løbet af en 12-måneders periode forud for den skadevoldende handlings indtræden.
7. Priser, betaling og fakturering
Priser er angivet i danske kroner ekskl. moms.
Kunden betaler forud for Estaids abonnementsbaserede ydelser.
Eventuelle gebyrer for betalingsmetoder fremgår af Aftalen.
Estaid forbeholder sig ret til at justere sine priser med et varsel på minimum 4 måneder forud for en aftaleperiodes udløb. Kan Kunden ikke acceptere prisjusteringen, kan Kunden opsige Aftalen i henhold til afsnit 8 nedenfor.
Ved forsinket betaling er Estaid berettiget til at kræve renter på 2 % pr. måned fra forfaldsdatoen. Estaid er desuden berettiget til at opkræve et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker samt at suspendere Kundens adgang til Platformen indtil betaling er sket.
Fakturaer udsendes digitalt. Betaling skal ske via godkendte betalingsløsninger.
8. Varighed og opsigelse
Aftaleperioden fremgår af Aftalen.
Er andet ikke aftalt mellem parterne, udgør aftaleperioden 12 måneder regnet fra det tidspunkt, hvor parterne har skrevet under på Aftalen.
Ved udløb af aftaleperioden forlænges denne automatisk med en identisk periodelængde som den foregående aftaleperiode og på identiske vilkår. Dette medmindre en af parterne skriftligt, og med et varsel på mindst 3 måneder forud for aftaleperiodens udløb, har opsagt Aftalen.
9. Ophævelse
En part er berettiget til at ophæve Aftalen hvis den anden part væsentligt misligholder Aftalen eller disse Forretningsbetingelser og hvis den misligholdende part ikke har afhjulpet misligholdelsen inden for 2 uger efter at have modtaget meddelelse om den væsentlige misligholdelse med påkrav om, at denne bringes til ophør.
Parterne er enige om at følgende altid skal anses for at udgør væsentlig misligholdelse:
- At en part bliver insolvent, er ude af stand til at betale forfalden gæld, indgiver konkursbegæring eller begæres konkurs eller bliver sat under administration, medmindre gældende lovgivning er til hinder herfor,
- Kundens misligholdelse af Kundens betalingsforpligtelse,
- Kundens overtrædelse af de forhold, der er nævnt i Forretningsbetingelsernes punkt 3
- Kundens krænkelse af Estaids eller tredjemands immaterielle rettigheder
Ovenstående udgør ikke en udtømmende angivelse af forhold, som vil være at betragte som væsentlig misligholdelse.
Hvis Aftalen ophæves af Kunden som følge af Estaids væsentlige misligholdelse af Aftalen eller disse Forretningsbetingelser, er Estaid forpligtet til at refundere Kunden et beløb svarende til den resterende del af aftaleperioden.
Hvis Aftalen ophæves af Estaid som følge af Kundens væsentlige misligholdelse af Aftalen eller disse Forretningsbetingelser, er Kunden ikke berettiget nogen refusion.
10. Ændringer
Estaid kan foretage ændringer i Platformen for at forbedre Kundens brug af Platformen, tilføje nye funktioner/moduler eller for at sikre overholdelse af gældende lovgivning. Kunden vil blive informeret om sådanne ændringer.
Foretager Estaid væsentlige ændringer i Platformen, vil Kunden blive varslet herom forud gennemførsel af ændringerne. Hvis en væsentlig ændring har den konsekvens, at Kunden efterfølgende ikke kan anvende Platformen i overensstemmelse med Aftalen, er Kunden berettiget til at opsige Aftalen. Opsigelse skal ske med et varsel på 1 måned.
Estaid er til enhver tid berettiget til at ændre i Forretningsbetingelserne for Kundens brug af Platformen. Kunden er ansvarlig for at holde sig orienteret om ændringer i Estaids Forretningsbetingelser.
De til enhver tid gældende Forretningsbetingelser er tilgængelige på Estaids hjemmeside: Terms
11. Cookies
Platformen anvender cookies til optimering af brugeroplevelsen samt til anonymiseret statistik over besøg og adfærd.
Kunden kan til enhver tid slette og deaktivere cookies. Estaid gør dog opmærksom på, at deaktivering af cookies kan begrænse Platformens funktionalitet.
12. Privatlivspolitik og Kundens data
Kundens oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning.
Persondata opbevares sikkert og deles kun med godkendte Tredjeparter, når det er nødvendigt for tjenestens drift.
Som Kunde har du en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesloven. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på Kontakt os her - Estaid.
Dine rettigheder omfatter følgende:
Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget og ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort.
Ret til sletning (retten til at blive glemt): I særlige tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger om dig inden det tidspunkt, hvor vi almindeligvis vil slette dine personoplysninger.
Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle personoplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til at gøre indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger og altid, hvis behandlingen er med henblik på direkte markedsføring.
Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden.
Ret til at indgive klage: Du kan til enhver tid indgive klage til Datatilsynet over vores behandling af personoplysninger. Se mere på www.datatilsynet.dk, hvor du også kan finde yderligere information om dine rettigheder som registreret.
13. Tvister og Lovvalg
Enhver tvist der udspringer af Kundens brug af Platformen, disse Forretningsbetingelser og parternes Aftale skal afgøres efter dansk ret og med Byretten i København som første instans.
Hvis Aftalen ophæves af Kunden som følge af Estaids væsentlige misligholdelse af Aftalen eller disse Forretningsbetingelser, er Estaid forpligtet til at refundere Kunden et beløb svarende til den resterende del af aftaleperioden.
Hvis Aftalen ophæves af Estaid som følge af Kundens væsentlige misligholdelse af Aftalen eller disse Forretningsbetingelser, er Kunden ikke berettiget nogen refusion.
10. Ændringer
Estaid kan foretage ændringer i Platformen for at forbedre Kundens brug af Platformen, tilføje nye funktioner/moduler eller for at sikre overholdelse af gældende lovgivning. Kunden vil blive informeret om sådanne ændringer.
Foretager Estaid væsentlige ændringer i Platformen, vil Kunden blive varslet herom forud gennemførsel af ændringerne. Hvis en væsentlig ændring har den konsekvens, at Kunden efterfølgende ikke kan anvende Platformen i overensstemmelse med Aftalen, er Kunden berettiget til at opsige Aftalen. Opsigelse skal ske med et varsel på 1 måned.
Estaid er til enhver tid berettiget til at ændre i Forretningsbetingelserne for Kundens brug af Platformen. Kunden er ansvarlig for at holde sig orienteret om ændringer i Estaids Forretningsbetingelser.
De til enhver tid gældende Forretningsbetingelser er tilgængelige på Estaids hjemmeside: Terms
11. Cookies
Platformen anvender cookies til optimering af brugeroplevelsen samt til anonymiseret statistik over besøg og adfærd.
Kunden kan til enhver tid slette og deaktivere cookies. Estaid gør dog opmærksom på, at deaktivering af cookies kan begrænse Platformens funktionalitet.
12. Privatlivspolitik og Kundens data
Kundens oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning.
Persondata opbevares sikkert og deles kun med godkendte Tredjeparter, når det er nødvendigt for tjenestens drift.
Som Kunde har du en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesloven. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på Kontakt os her - Estaid.
Dine rettigheder omfatter følgende:
Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget og ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort.
Ret til sletning (retten til at blive glemt): I særlige tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger om dig inden det tidspunkt, hvor vi almindeligvis vil slette dine personoplysninger.
Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle personoplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til at gøre indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger og altid, hvis behandlingen er med henblik på direkte markedsføring.
Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden.
Ret til at indgive klage: Du kan til enhver tid indgive klage til Datatilsynet over vores behandling af personoplysninger. Se mere på www.datatilsynet.dk, hvor du også kan finde yderligere information om dine rettigheder som registreret.
13. Tvister og Lovvalg
Enhver tvist der udspringer af Kundens brug af Platformen, disse Forretningsbetingelser og parternes Aftale skal afgøres efter dansk ret og med Byretten i København som første instans.
